Häufige Fragen,
ehrlich beantwortet
Was kostet eine Alarmanlage?
Das hängt vom Objekt ab — Wohnung, Haus oder Betrieb, Anzahl der zu schützenden Zugänge und der gewünschten Aufschaltung. Statt einer Katalognummer bekommen Sie von uns ein Konzept mit klarem Preis nach einer kurzen Objektanalyse. Die Erstberatung ist kostenlos.
Arbeiten Sie mit einer bestimmten Marke?
Nein. Wir sind herstellerunabhängig und wählen die Technik nach Aufgabe — von Ajax über Telenot bis Jablotron. Sie bekommen, was zum Objekt passt, nicht was an eine Provision gebunden ist.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Unser Schwerpunkt ist Wien und Niederösterreich — für unsere Kunden sind wir aber in ganz Österreich tätig, von Oberösterreich über Salzburg und die Steiermark bis Kärnten. Planung, Montage und Wartung mit eigenen Technikern.
Ist Videoüberwachung überhaupt erlaubt?
Ja, unter klaren Bedingungen. Das Blickfeld darf nur erfassen, was schützenswert und zulässig ist, es braucht Beschilderung, festgelegte Speicherfristen und ein Verarbeitungsverzeichnis. Wir planen Ihre Anlage von Anfang an DSGVO-konform und sagen Ihnen, was geht und was nicht.
Darf ich meinen Nachbarn oder den Gehsteig filmen?
In aller Regel nicht. Öffentlicher Raum und fremdes Eigentum gehören nicht ins Blickfeld. Genau deshalb planen wir Kamerapositionen vorab — damit Ihre Anlage schützt, ohne rechtlich zu kippen.
Können Sie meine bestehende Anlage übernehmen oder erweitern?
Ja. Wir warten und erweitern auch Anlagen, die ein anderer Errichter gebaut hat — nach einer Bestandsaufnahme.
Wie schnell sind Sie im Störfall da?
Mit Wartungsvertrag haben Sie Vorrang bei Terminen und Zugang zur Rufbereitschaft. Für Objekte mit erhöhtem Bedarf gibt es die Bereitschafts-Linie mit fester Reaktionsbereitschaft.
Brauche ich einen Wartungsvertrag?
Vorgeschrieben ist er meist nicht — sinnvoll fast immer. Eine ungewartete Anlage ist eine Wette darauf, dass im Ernstfall alles funktioniert. Wartung dokumentiert, dass sie es tut.
Kann ich meine Kameras vom Handy aus sehen?
Ja, mit klar geregeltem Zugriffsschutz — Sie sehen Ihre Anlage, sonst niemand.
Wie sichere ich eine Baustelle ohne Stromanschluss?
Mit unserem mobilen Überwachungsturm. Er arbeitet autark, meldet Bewegung im Perimeter und ist schnell versetzbar, wenn der Baufortschritt es verlangt.
Was passiert bei einem Alarm?
Das legen Sie fest: Meldung auf Ihr Handy, Weiterleitung an eine Leitstelle oder an einen Wachdienst. Wir richten die Alarmkette so ein, dass sie zu Ihrem Objekt passt.
Wie läuft ein Projekt bei Ihnen ab?
Beratung und Objektanalyse → Konzept mit Angebot → Montage durch eigene Techniker → Einweisung und Übergabe → Wartung. Ein Ansprechpartner über den gesamten Weg.
Bieten Sie auch Zutrittskontrolle und Sprechanlagen an?
Ja — und am liebsten aufeinander abgestimmt. Alarm, Video, Zutritt und Sprechanlage aus einer Hand ergeben ein Konzept statt vier Insellösungen.
Geben Sie Garantie?
Ja — je nach Hersteller und Produkt bis zu 5 Jahre. Welche Garantie für Ihre Anlage gilt, sagen wir Ihnen klar im Angebot. Über Wartung und Service bleiben wir Ihr Ansprechpartner, auch danach.
Was passiert mit alten Bohrlöchern von früheren Kontakten in meinen Fenstern?
Darum kümmern wir uns. Unsere Techniker sind geschult, solche Bohrlöcher professionell und sauber zu verschließen — Sie bleiben nicht auf den Spuren der Altanlage sitzen.
Dürfen Fensterkontakte geklebt werden?
Je nach Risikoklasse ist das möglich — mit einem speziellen Kleber, der sich später rückstandsfrei wieder entfernen lässt. Was in Ihrem Fall zulässig und sinnvoll ist, klären wir bei der Objektanalyse.
Arbeiten Sie mit Partnern zusammen?
Ja, gewerksübergreifend. Wo ein Projekt mehr als Sicherheitstechnik braucht, arbeiten wir mit verlässlichen Partnern zusammen — Glaser, Folierer, Elektriker, Schlosser und weitere. Sie haben trotzdem nur einen Ansprechpartner: uns.
